Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Bilal AL SANHAJI
Email : contact@gg.bdev-solutions.fr
Site : gg.bdev-solutions.fr

Données collectées

Lors de la soumission du formulaire de brief voyage, les données suivantes sont collectées :

• Données d'identité : nom et prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données du projet de voyage : destination, dates envisagées, durée, budget, nombre de voyageurs et âges, profil de voyage
• Nationalité : la nationalité du passeport utilisé pour le voyage, et le cas échéant une seconde nationalité. Cette information est nécessaire pour identifier les formalités d'entrée applicables à votre destination
• Préférences personnelles : rythme de voyage, hébergement, activités souhaitées, transports préférés
• Contraintes facultatives : contraintes alimentaires, religieuses, médicales, administratives ou de mobilité, uniquement si vous choisissez de les renseigner
• Preuve d'acceptation des conditions générales : date et heure de votre acceptation, version des conditions acceptée, et identifiant technique de votre navigateur. Ces trois éléments servent uniquement à prouver votre acceptation en cas de contestation
• Mesure d'audience : aucune. Ce site n'utilise ni cookie analytique, ni traceur publicitaire, ni outil de statistiques tiers, et ne conserve pas votre adresse IP

Les champs relatifs aux contraintes alimentaires, religieuses, médicales, administratives ou de mobilité sont facultatifs. Ils servent uniquement à adapter les recommandations de voyage à votre situation et ne doivent être renseignés que s'ils sont utiles à la préparation du livrable.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Prendre en charge et traiter votre demande de planification de voyage
• Vous recontacter afin de confirmer la prise en charge et établir un devis
• Établir un livrable de voyage personnalisé
• Adapter les recommandations aux contraintes que vous avez volontairement indiquées

Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales, de prospection, ni vendues ou cédées à des tiers.

Elles sont en revanche traitées par un petit nombre de prestataires techniques strictement nécessaires au service, listés dans la section « Hébergement et prestataires techniques » ci-dessous.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), exprimé lors de la soumission du formulaire de brief, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Pour les informations facultatives pouvant révéler indirectement des données sensibles (santé, religion, alimentation, mobilité), le traitement repose sur les informations que vous choisissez volontairement de fournir afin d'obtenir des recommandations adaptées.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 365 jours à compter de la soumission de votre brief. Au-delà de cette période, elles sont supprimées automatiquement de la base de données.

Sauvegardes : des copies de sécurité de la base sont conservées par roulement, les dix plus récentes seulement. Une donnée supprimée peut donc subsister dans ces copies jusqu'à ce qu'elles soient remplacées, généralement quelques semaines. Ces sauvegardes servent uniquement à restaurer le service en cas d'incident ; elles ne sont jamais consultées à d'autres fins et, lorsqu'elles quittent le serveur, elles sont chiffrées.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en adressant une demande à contact@gg.bdev-solutions.fr. La suppression est alors effectuée manuellement sur l'ensemble des supports, sauvegardes comprises, et vous en êtes informé.

Cookies

Ce site utilise uniquement un cookie technique, strictement nécessaire au fonctionnement du site (maintien de la session administrateur). Il n'est déposé que lors d'une connexion à l'espace d'administration : la navigation publique n'en dépose aucun. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle — seulement un identifiant de session aléatoire — et expire après 30 minutes d'inactivité, ce délai étant réarmé à chaque action.

Aucun cookie analytique, publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sur ce site. Aucun consentement aux cookies n'est donc requis.

Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs. Aucune requête n'est adressée à un service tiers lors de l'affichage d'une page, et votre adresse IP n'est donc transmise à aucun tiers du seul fait de votre visite.

Hébergement et prestataires techniques

Les données collectées sont hébergées sur un serveur privé virtuel (VPS) fourni par :
IONOS SE — Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne et bénéficient des garanties du RGPD.

Trois autres prestataires interviennent, chacun limité au strict nécessaire :

• Fournisseur de messagerie : achemine les emails échangés avec vous — accusé de réception, devis, livrable. Il traite donc votre nom, votre adresse email et les éléments de votre projet figurant dans ces messages. Vos contraintes personnelles facultatives n'y figurent jamais.
• Service de géocodage (LocationIQ) : interrogé uniquement lorsqu'une ville que nous ne reconnaissons pas hors ligne doit être rattachée à son pays, pour illustrer votre livrable d'une carte. Seul le nom de la ville est transmis, sans aucune information vous concernant.
• Sauvegarde hors site : lorsqu'une copie de sécurité est conservée sur une machine distincte du serveur, elle est systématiquement chiffrée avant d'être transférée.

Aucun autre destinataire n'existe. En particulier, ce site n'utilise ni régie publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni service d'hébergement de polices ou de scripts tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits : contact@gg.bdev-solutions.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr/fr/plaintes

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion chiffrée HTTPS, accès administrateur protégé par mot de passe hashé, sauvegardes régulières et accès serveur restreint.